当您在淘宝平台收到空包时，可以采取以下步骤处理：
联系卖家
第一时间联系卖家，说明包裹内容为空或与订单不符。
提供相关证据，如包裹照片、订单号码等，以便卖家了解情况并寻求解决方案。
协商解决方案
与卖家协商退款或重发商品。
如果卖家同意退款，确保按照协议进行退款流程。
如果卖家同意重发商品，确认新的商品信息并与卖家协商配送细节。
提交投诉
如果与卖家无法达成一致，或遇到其他问题，可以通过淘宝平台的投诉渠道提交投诉。
在投诉时，提供详细的情况描述和相关证据，以加快问题解决。
注意验货
收到包裹后，及时进行验货，确认包裹内是否有实际商品。
如果发现包裹内容为空或与订单不符，及时联系卖家并记录相关证据，以便后续处理。
保留证据
保留所有相关的证据，如包裹照片、订单号码等。
这些证据有助于解决问题和提交投诉时提供支持。
及时举报
如果发现卖家存在恶意发空包行为，应及时向淘宝平台举报。
通过淘宝平台提供的举报渠道，反馈卖家的违规行为，维护平台的良好环境和用户权益。
维权申诉
如果与卖家的沟通和解决方案无果，或遇到其他问题，可以通过淘宝平台的维权申诉渠道进行申诉。
在申诉时，提供准确的情况描述和相关证据，以加速问题的解决。
通过以上步骤，您可以有效地处理淘宝平台上的空包问题，维护自己的权益。