摩拜单车忘记锁车时,可以采取以下措施:
立即返回锁车
如果摩拜单车还在附近,可以直接回去将车锁上,费用会一直扣除,直到车锁上为止。
联系客服
如果车子被别人骑走了,可以通过微信找到摩拜单车客服或在微博上@摩拜单车,客服会帮忙定位车的位置,之后需要自己找到车并锁上。
使用APP查看车辆状态
打开摩拜单车APP,查看忘锁的摩拜单车当前状态,看是否被其他人锁上。如果车还在原处,可以点击APP上方的强制结费按钮,防止后续费用扣除。
拨打客服电话报备
拨打摩拜单车客服服务电话(4008117799),接通后选择人工服务,提供相关信息,客服确认后会帮忙停止计费。
寻找其他用户协助
如果运气好,可能会遇到其他摩拜用户手动帮忙锁车,这样问题就解决了。
报警处理
如果车子被恶意骑走且找不到,可以向当地警方报案,并提供车辆编号、时间、地点等信息。
建议:
为了避免类似情况发生,建议骑行完毕后务必确认锁车,并在APP中查看车辆状态,确保费用不再扣除。同时,也可以考虑设置提醒功能,提醒自己锁车。