向工信部进行申诉的步骤如下：
关注工信部公众号
打开微信，点击顶部的搜索放大镜，输入“电信用户申诉”，并关注该公众号。
登录工信12300平台
需要登录工信12300的申诉平台，开始你的申诉之旅。在提交申诉时，记得选择“已经向企业投诉过”，这样平台就能更好地为你服务。
填写申诉内容
在申诉内容提交页上，逐一填写标有红色星号的必填项，包括申诉人信息、被申诉人信息、申诉要求、理由及事实根据等。建议关注工信部的公众号，以便经常投诉并查询投诉处理结果。
选择被申诉企业和地区
选择被申诉企业（如中国移动、中国电信、中国联通）和所属地区。请注意“您是否向企业投诉过”和“企业是否已反馈投诉处理结果”的选项，并选择“是”和“否”。
提交申诉
在填写完所有必填项后，点击“提交申诉”按钮。提交成功后，可以返回主页面，点击“查询申诉”来查看申诉记录。
提供详细信息和证据
在填写申诉信息时，请确保提供详细的问题描述和相关证据，以便工信部更好地处理您的申诉。
遵守申诉须知
在提交申诉前，务必仔细阅读“申诉须知”，确保申诉内容和格式符合要求。
通过以上步骤，你可以向工信部提交申诉，维护自己的合法权益。建议你在遇到电信服务问题时，及时关注工信部公众号并利用其提供的申诉渠道，以便更有效地解决问题。