本报讯（记者 郭晓华 通讯员 闫俊宇）5月4日至5月5日，“12345”热线接到多位市民反映树木倒伏阻路的情况。对此，“热线”立即派单相关责任部门处理。相关部门迅速响应，高效处置，确保道路畅通，消除安全隐患。
5月4日晚10时许，“12345”热线接到市民反映，滨河东路通达桥口往南100米，滨河东路南向北方向辅路有一棵树木断裂，倾倒至路面，影响通行。接到反映，热线立即派单至市园林局，经该局养管中心工作人员紧急处置，倒伏树木得到及时清理，道路恢复畅通。
5月5日下午3时许，龙城南街黄陵路口向东150米处，有树木断裂倒地险情。热线接到市民反映，立即派单小店区智慧城市发展服务中心。工作人员赶到现场后，对断裂的树木进行清理，道路交通随即恢复正常。
同日下午4时许，有市民致电“12345”热线，反映桃园北路桃园四巷口西30米路北，有树木断裂倒伏，影响通行。接到反映后，立即派单迎泽区便民服务中心。工作人员前往现场处置，及时处理断裂树木。事后回访中，市民对处置结果表示满意。