当您的农信卡状态异常时，可以采取以下步骤来解决问题：
联系银行客服
首先，您可以通过四川农信银行的用户服务热线或其他联系方式，与银行取得联系，并说明您的情况。
提供必要信息
根据银行要求，提供您的账户信息、身份验证信息、持卡人信息以及异常状态的具体描述等，以便银行能够更好地帮助您解决问题。
遵循银行的指示
银行用户服务人员将指导您采取进一步的操作，您需要按照银行的指示完成相关流程。
到银行柜台咨询
如果电话沟通无法解决问题，您可以亲自前往四川农信银行的柜台，向银行人员咨询和解决卡状态异常的问题。银行人员会为您提供相关指导并进行必要的处理。
申请账户解封或解锁
如果您的银行卡被冻结或锁定，您可能需要提供相关证明材料，如身份证或银行卡账户信息，向银行申请解封或解锁卡片。银行会根据您提交的申请进行审核，并解决相关问题。
更新身份信息
如果您的身份证已经过期，您需要携带更新过的新身份证前往银行柜台办理更新手续。这也是同银行任意网点可以办理的业务。
等待处理进度
一旦您与银行客服或柜台人员交流并提出问题，建议您及时记录人员的姓名、联系方式以及与您的沟通内容，以备日后查证使用。同时，您可以向银行咨询关于处理进度的信息，以确保卡状态异常问题得到及时解决。
通过以上步骤，您应该能够解决农信卡状态异常的问题。如果问题仍然无法解决，建议您直接前往银行柜台，与银行工作人员面对面沟通，以便更快速地解决问题。