黄河新闻网长治讯：近日，家住台北村的赵女士对黎城农商行停河铺支行的工作人员感激不已，她紧紧握着刚修改好密码的社保卡说道：“你们农商行的服务太贴心了，还专门上门来帮我办业务，辛苦你们跑这一趟啦！”
原来，停河铺支行接到赵女士的求助电话。赵女士称自己的社保卡已有半年多未使用，密码早已忘记，导致养老金无法正常领取。而且她年事已高，腿脚不便，无法亲自前往营业厅办理相关业务。支行工作人员了解情况后，立刻安抚赵女士不要着急，并告知会提供上门服务。
当天，支行负责人迅速安排运营主管带上必要的设备和资料，前往赵女士家中。办理业务时，工作人员耐心细致地为赵女士解答各种疑问，指导她填写相关信息，并现场完成身份验证和资料审核，成功为赵女士重置了新密码。赵女士对工作人员热情且高效的服务赞不绝口。
业务办理结束后，工作人员还贴心地为赵女士普及金融知识。他们用通俗易懂的语言，向赵女士讲解了一些典型的诈骗案例，提醒她提高反诈意识，凡是涉及金钱支出的事项，都要先和儿女商量后再做决定，守好自己的“钱袋子”。
一直以来，黎城农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务方式，提升服务质量。他们用心、用情为每一位客户提供便捷、优质、高效的金融服务，积极帮助老年人解决生活中的“急难愁盼”问题，真正将金融服务送到了客户家中。（李云安）
编辑：张岩